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CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ



Par le présent document intitulé ''Charte de Confidentialité'', la société Men on Motorbike (ci-après « MOB » ou « la Société ») créée par Nicolas Lauretta, et agissant sous le nom de marque Men on Motorbike, informe l'ensemble des utilisateurs des services en ligne MOB ainsi que tous les visiteurs du site Internet (https://www.menonmotorbike.com) et de l’application MOB (Men on Motorbike) sur le but et la manière dont sont traitées et collectées les données issues de leur présence sur les services MOB. Le site Internet ainsi que l’application MOB sont mis à jour de manière régulière, de ce fait la manière dont les données sont traitées et utilisées par MOB est vouée à évoluer. Les utilisateurs des services MOB seront avertis de toute modification concernant ce document, ainsi que le document présentant les conditions générales de vente et d’utilisation.

Ce document a été écrit en conformité avec le règlement général sur la protection des données (RGPD) appliquée en Union européenne à compter du 25 mai 2018.

1. Quelle est l’utilisation des données personnelles par MOB ?

La société MOB, société par actions simplifiée, située au 7 RUE DE LA BUTTE PINSON, 93380 PIERREFITTE SUR SEINE est le responsable du traitement des données des visiteurs, utilisateurs et membres utilisant les services en ligne MOB.

MOB traite et collecte les données des utilisateurs pour ses services uniquement, c'est à dire qu'aucun service tiers n'y a accès directement ou indirectement. Le but étant ici de fournir aux utilisateurs la meilleure qualité possible quant aux prestations réalisées par MOB. L'ensemble des données collectées par MOB est en réalité très faible et vise essentiellement à déterminer la nature de la page visitée, le fait que l’utilisateur soit un membre actif sur les services MOB ou non et à pouvoir vérifier l’identité de l’utilisateur en cas d’un problème quelconque. MOB effectue aussi des vérifications concernant la sécurité liée à la connexion d’un visiteur sur ses services en ligne. À savoir le fait de déterminer si l’utilisateur est une personne ayant été précédemment bannis des services MOB (par exemple pour un manque de respect des conditions d’utilisation de ses services). En d'autres termes, MOB vérifie qu’il n’y pas pas eu de problème antérieur avec le visiteur ou l’utilisateur de ses services.

En particulier, les données personnelles des utilisateurs des services MOB sont destinées aux finalités suivantes :
- La création et la mise à jour du compte ;
- Les services de transport ;
- Le traitement des paiements pour ces services ;
- Effectuer des opérations internes nécessaires à la prestation de nos services, comme le dépannage des bugs logiciels ou la résolution des problèmes opérationnels.

2. Quels sont les fondements juridiques du traitement des données personnelles ?

MOB traite les informations relatives aux utilisateurs dans le cadre d'un ou de plusieurs fondements stipulés dans le RGPD :

3. Quelle est la nature des informations collectées (transparence des données) ?

4. Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?

MOB ne fournit aucune données à aucun service tiers et n’utilise ni Google Analytics ni aucun service de publicité externe. Les seules données récoltées sont utilisées pour améliorer les services proposés et pour fournir un meilleur service clientèle aux utilisateurs.

La seule personne capable de voir les données enregistrées des visiteurs et utilisateurs est le développeur principal de Men on Motorbike. Ce dernier n’a pas accès aux mots de passe, qui sont cryptés et indéchiffrables.

Certaines données (téléphone, e-mail, prénom et nom des utilisateurs et passagers) peuvent être visibles par le président, la directrice générale ou les chauffeurs de MOB lorsque cela est nécessaire à la bonne réalisation d’une course en taxi-moto effectuée par les soins de MOB. Ces données peuvent aussi être utilisées par ces personnes pour gérer les erreurs de paiement qui pourraient survenir du côté de l’utilisateur.

Les informations transmises par l’utilisateur à MOB sont toujours chiffrées et protégées par le protocole HTTPS (TLS).

  • Accès et informations accessibles au public

  • L’espace privé des utilisateurs est protégé au maximum par les services MOB, notamment par l'utilisation du protocole HTTPS. Malheureusement une protection absolue n'existe pas à cette heure, et il n'est que trop conseillé aux utilisateurs de se déconnecter de leur compte dans tout lieux public après connexion.

  • Données et transmission

  • Aucune données, et ce de tout utilisateur ou visiteur des services MOB, n'est transmise à des tiers. Toutefois il existe des cas uniques où MOB peut être amenée à en transmettre : - Les chauffeurs afin de pouvoir prendre en charge les utilisateurs et réaliser les courses commandées. Les chauffeurs auront accès aux données suivantes : nom, prénom, caractéristiques de la course commandée (adresses etc.) et numéro de téléphone de l’utilisateur ;
    - L’employeur (et assimilé): dans le cadre des offres MOB réservées aux entreprises ;
    - La loi peut l’obliger à communiquer des informations,
    - MOB peut avoir besoin de faire appel à des services de tiers afin de fournir ses prestations, c’est par exemple le cas pour le paiement en ligne par carte bancaire d’un utilisateur depuis les services MOB.

    5. Combien de temps MOB conserve vos données personnelles ?

    Les données à caractère personnel relatives aux utilisateurs des services sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale, c’est-à-dire :

    Si l’utilisateur s’oppose par la suite à ce type de message, MOB pourra conserver ces données pendant trois années à compter de l’opposition aux fins de pouvoir prendre en compte le choix de l’utilisateur.

    Au-delà des durées de conservation en base active rappelées ci-dessus, certaines données permettant d'établir la preuve d'un droit ou d'un contrat, ou conservées au titre du respect d'une obligation légale sont archivées conformément aux dispositions en vigueur (notamment mais non exclusivement celles prévues par le code de commerce, le code civil et le code de la consommation).

    Les données à caractère personnel relatives aux visiteurs qui n’ont jamais utilisé les services de course sont conservées pendant un délai de trois ans à compter de leur collecte par MOB ou du dernier contact émanant du visiteur (par exemple, une demande de documentation ou un clic sur un lien hypertexte contenu dans un courriel).

    6. Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

    L’utilisateur dispose d’un droit d’accès et de rectification de ses données, ainsi que de celui d’en demander l’effacement, de s’opposer à leur traitement et d’en obtenir la limitation ou la portabilité, dans la mesure où cela est applicable, afin de recevoir les données personnelles dans un format ouvert et lisible par machine.

    Lorsque le traitement est fondé sur le consentement de l’utilisateur, ce dernier a le droit de le retirer à tout moment.

    L’utilisateur peut également définir des directives relatives au sort de ses données personnelles en cas de décès.

    Ces droits peuvent être exercés directement : par courrier électronique à l’adresse indiquée ci-dessous dans Communiquer avec MOB.

    Enfin, pour toute autre réclamation, l’utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.


    ********************

    Communiquer avec MOB

    Vous pouvez à tout moment contacter les services MOB pour poser vos questions :

    - À l’adresse mail suivante : CONTACT@MENONMOTORBIKE.COM
    - Depuis le numéro de téléphone suivant ( 33 6) 58 68 75 75

    Contenu et domaines

    L'ensemble des fichiers, données, domaines et images utilisés pour fournir les services MOB sont hébergés depuis les serveurs associés aux services OVH.